The United Nations Office for Project Services (UNOPS)
Atención sanitaria de calidad al servicio de las personas: la historia de Luisa
Luisa Esperanza Ordóñez Gómez vive en la pequeña ciudad de Cipresales, ubicada a dos horas de la ciudad de Quetzaltenango (Guatemala), con sus padres, abuelos y otros familiares. La familia Ordóñez pertenece a la comunidad indígena Mam, un grupo maya que habita en la zona sudeste de México y Guatemala.
Poco después de cumplir dos años, Luisa comenzó a manifestar una tos que empeoraba con los días. Su madre, Brenda Angelina Gómez Vázquez, llevó a Luisa al Hospital de Quetzaltenango, donde le diagnosticaron neumonía y se mantuvo internada durante dos meses luchando por su vida.
La neumonía es la causa más frecuente de mortalidad en los niños menores de cinco años en Guatemala.
Sin las mejoras recientes de los servicios de atención sanitaria y los medicamentos disponibles, los médicos creen que no hubiese sobrevivido.
Esta es su historia.
Información sobre el proyecto
Desde 2016, a fin de mejorar el sistema sanitario público, UNOPS colaboró con el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) para aumentar la transparencia en las adquisiciones públicas, empezando con la adquisición de medicamentos y suministros médicos, y más adelante prestando apoyo en la reforma general del IGSS.
A través de esta colaboración, UNOPS formuló políticas sostenibles sobre adquisiciones, infraestructuras y gestión de proyectos, además de capacitar a 600 miembros del personal en materia de adquisiciones públicas y gestión de la cadena de suministro.
El proyecto permitió al Gobierno de Guatemala lograr ahorros importantes. Mediante 13 procesos de licitación pública, UNOPS ayudó a abastecer 114 hospitales y centros de salud de todo el país con 568 tipos de fármacos, lo que representa 450 millones de dosis de medicamentos. Mediante los procesos de adquisiciones transparentes y eficientes, el Gobierno estimó ahorros de alrededor de 270 millones USD, lo cual representa aproximadamente un 57% de ahorro en la adquisición de medicamentos y un 34% de ahorro en suministros quirúrgicos e implantes cocleares desde que comenzó la colaboración con UNOPS.
Alrededor de 3,2 millones de guatemaltecos tienen acceso a servicios de mejor calidad, gracias a un sistema de salud más eficiente y transparente. Lo que es más importante: el proyecto dejó un legado de transparencia en un país en el que hay un riesgo alto de corrupción en las adquisiciones públicas. De esta forma, se sentaron las bases para que en el futuro el IGSS lleve a cabo procesos de adquisiciones transparentes y eficientes.
