Desde la primera llamada en mayo de 2018, los ocho operadores políglotas del centro ―entre los que se cuentan cuatro mujeres― han atendido más de 50.000 llamadas. El 20% de las personas que llamaron para solicitar información y asistencia fueron mujeres.

«El hecho de que hayamos recibido más de 50.000 llamadas en menos de un año es un claro indicador de que muchos afganos necesitan ayuda e información», declaró Paul Cruickshank, Director de la oficina de UNOPS en Afganistán. «Los casos más urgentes se comunican de manera oportuna, para poder así adaptar la respuesta humanitaria a las necesidades reales con rapidez», añadió.

Se calcula que en la actualidad hay 6,3 millones de afganos que necesitan asistencia vital. Con el objetivo de dar respuesta a la crisis humanitaria y mejorar la rendición de cuentas y la comunicación bidireccional en Afganistán, el Programa Mundial de Alimentos puso en marcha este centro de asistencia telefónica, con UNOPS como asociado encargado de la implementación, y financia el proyecto junto con el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados. Para la creación del centro, UNOPS obtuvo financiación adicional del Fondo Humanitario para Afganistán y de la Dirección General de la Comisión Europea de Protección Civil y Operaciones de Ayuda Humanitaria.

«Awaaz ha mejorado de manera drástica la comunicación bidireccional en Afganistán. Muestra de ello son las 50.000 llamadas que atendimos en apenas unos meses. Asimismo, hemos sido testigos de cómo Awaaz ha promovido el debate acerca de la rendición de cuentas colectiva entre las organizaciones que operan en el país, lo que a su vez ha impulsado el fortalecimiento de la rendición de cuentas en relación con, entre otros, la prevención de la explotación y el abuso sexuales», explicó Zlatan Milisic, Director de la oficina del Programa Mundial de Alimentos en Afganistán.

Para más información, visite awaazaf.org.